从国际大环境来看，随着全球经济一体化步伐的加快，信息技术的不断发展，使企业的排屑机营销环境发生了巨大的变化。排屑机的质量和价格大体相当，利润已低到接近成本且平均化，这一块使排屑机价格竞争几乎到到极限，在排屑机价格不能成为企业竞争的主要手段是，企业之间竞争主要转向非价格的竞争。谁能为顾客提供最优质的服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。服务竞争正是适合这一规律应运而生的，它是对传统的竞争模式的变革，它属于非价格竞争的范围，其核心是要求企业为顾客提供更好、更有特色或者更能适合顾客各自需求的产品和服务的一种竞争。
